Al giorno d’ oggi non ci si può permettere un blocco prolungato del lavoro a causa di un “guasto hardware”. Per questo motivo Digitronica Pro offre un servizio di monitoraggio dell’hardware, in questo modo possiamo intervenire in anticipo sull’apparato che sta segnalando anomalie evitando blocchi al sistema.

Il servizio di Assistenza Hardware prevede la riparazione dell’hardware guasto e l’eventuale sostituzione temporanea dell’apparato nel caso in cui non sia possibile l’immediata soluzione della problematica.

Punto forza di questo servizio è il Service Level Agreement sugli interventi effettuati, arrivando a garantire tempi di intervento entro un’ora dalla chiamata o dalla rilevazione dell’anomalia.